L’univers du marketing digital : Obtenir une image de marque inspirante pour le commerce en ligne, avec exemples à l’appui
propulser l'image de marque de votre commerce électronique vers de nouveaux sommets
Naviguer dans le domaine de l’image de marque du e-commerce peut donner l’impression de plonger dans une vaste mer d’approches. Pourtant, les spécialistes chevronnés du marketing digital considèrent qu’il s’agit d’une source abondante de perspectives passionnantes, prêtes à être explorées.
Le secteur du commerce électronique se développe et se transforme rapidement. Toutefois, dans ce contexte digital, le commerce de détail traditionnel rencontre des difficultés, les prévisions indiquant que près d’un tiers des centres commerciaux américains pourraient fermer leurs portes au cours de l’année à venir.
Comment les marques peuvent-elles rester pertinentes, se démarquer et créer des liens authentiques sur le marché numérique en pleine effervescence ? Et surtout, comment vous assurer que vos stratégies sont efficaces ?
La création d'une marque e-commerce en 4 étapes:
Toute marque est le battement de cœur de votre présence en ligne. Le fait de maîtriser la stratégie de marque d’un site de commerce en ligne peut faire la différence entre un intérêt éphémère et une clientèle à vie.
La compréhension de votre cible
L’image de marque est la façon dont vos clients vous perçoivent, vous et votre entreprise, en ligne. Avant de commencer à élaborer des stratégies de marque, examinez attentivement les caractéristiques démographiques, les préférences et les problèmes de votre public. Pensez à un charpentier : il ne commencerait pas une construction sans plans. De la même manière, connaître votre public de l’intérieur est votre plan directeur.
Les stratégies de marketing d’Apple sont une source d’inspiration. Au-delà de leurs produits technologiques, ils vendent une expérience, un style de vie. Ils ont ciblé le désir d’innovation et de design de leur public. Et posez-vous la question : Quels sont les principaux désirs de votre public et comment votre marque peut-elle les exploiter ?
Le principe de cohérence est fondamental
L’image de marque n’est pas une tâche ponctuelle. Elle exige de la minutie et de l’uniformité.
Une image de marque incohérente peut laisser votre public perplexe et désengagé. Les grandes marques illustrent le pouvoir de la cohérence. Grâce à leur design épuré et minimaliste et à leur message cohérent sur tous les canaux, elles se sont taillé une place de choix sur un marché de la beauté saturé.
L’exploitation du contenu généré par les utilisateurs
Les recommandations des pairs ont une grande influence à l’ère digitale. Le contenu généré par les utilisateurs n’est pas seulement une opinion, c’est aussi un soutien, un témoignage et souvent une histoire racontable. Des marques comme GoPro ont brillamment exploité cet aspect. Au lieu de se contenter de commercialiser leurs caméras, elles présentent les aventures qu’elles capturent, transformant ainsi leurs clients en ambassadeurs de la marque.
Création de liens affectifs
Parmi les nombreux sites de commerce électronique, ceux qui éveillent des émotions se distinguent. Une connexion émotionnelle peut transformer un client ponctuel en un défenseur de longue date. Prenons l’exemple de l’image de marque dans la stratégie marketing de Nike.
La marque ne se limite pas à des vêtements de sport ; c’est un cri de ralliement en faveur de la persévérance, de l’ambition et de l’atteinte du meilleur de soi. Le slogan “Just Do It” de Nike est un appel à l’action pour repousser les limites plutôt que pour faire des achats
Stratégies de marque pour le commerce en ligne
La marque, qui est directement liée à la façon dont les gens se souviennent de votre marque, est essentielle pour réussir. Alors que les espaces digitaux deviennent de plus en plus encombrés, les marques prospèrent sont celles qui se forgent une identité de marque distincte dans le domaine du commerce électronique et qui établissent des liens authentiques.
La Conception et représentation inclusives
La clientèle actuelle recherche des marques qui reflètent la diversité et la complexité du monde qui l’entoure. Dans les marques de commerce électronique, l’inclusivité est une question de représentation authentique plutôt que de simples cases à cocher. La marque FENTY Beauty de Rihanna en est un excellent exemple. (Toute la stratégie marketing de FENTY Beauty est d’ailleurs une source d’inspiration).
La Responsabilité sociétale de l’entreprise RSE
De nombreuses marques offrent des réductions ou des points, mais dans le monde d’aujourd’hui, il est également très important de prendre soin des autres. Il ne s’agit pas d’un simple achat, mais d’une déclaration d’intention. Cette approche basée sur les valeurs renforce la fidélité à la marque car les consommateurs ont le sentiment de participer à une cause plus importante.
Une stratégie d’identité visuelle originale
Pour se démarquer, il est essentiel qu’une marque dispose d’une identité visuelle distincte. Burberry en est l’exemple avec le motif classique du tartan, qui n’est plus seulement un élément de design. Il est devenu une représentation du riche héritage de la marque et de son statut de marque de luxe, et chaque fois qu’une personne intéressée par la mode le voit, elle comprend immédiatement ce qu’est la marque du produit en question.
Actuellement, nous savons tous que l’image de marque du commerce électronique ne se résume pas à des logos et à des combinaisons de couleurs. Il s’agit de créer un impact durable, un souvenir et un sentiment dans l’esprit du consommateur. Et pour aller plus loin, s’allier avec les meilleures agences de marketing e-commerce du Royaume-Uni pourrait être le coup de pouce dont vous avez besoin.
